ДОГОВОР-ОФЕРТА
ОКАЗАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
ПО ВОПРОСАМ КОММУНИКАЦИЙ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА И ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Титов Владислав Олегович, действующий на основании Свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя серии 77 №015429255 от 23.08.2013г., именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор) любому лицу (юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
1.2. Договор является официальным предложением Исполнителя (офертой)
1.3. Акцептом Договора является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.9 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Договор размещается на сайте Исполнителя: http://www.communitylab.ru.
1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.8. В Договоре везде, где не оговорено иное, используются следующие определения:
а) Сайт Исполнителя - интегрированный информационный ресурс (сайт) в сети Интернет, принадлежащий Исполнителю;
б) Заказчик – посетитель сети Интернет, оформивший и отправивший запрос Исполнителю по электронной почте на адрес info@vladtitov.ru ;
в) Прейскурант — список оказываемых консультационных и маркетинговых услуг и их стоимости, и являющемуся неотъемлемым приложением к настоящему Договору, и опубликованный на Сайте Исполнителя по адресу: http://www.communitylab.ru.
г) Услуги – набор услуг Исполнителя, выбранный Заказчиком из Прейскуранта, опубликованного на сайте исполнителя.
1.9. Порядок получения услуг:
1) Заинтересованное в получении Услуг лицо заполняет в свободной форме и отсылает по электронной почте на адрес info@vladtitov.ru Запрос, являющийся приложением к настоящему Договору;
В Запросе должны быть чётко указаны:
- Наименование или Фамилия, Имя и Отчество Клиента;
- Список услуг, соответствующий действующему Прескуранту, опубликованному на Сайте Исполнителя;
2) Не позднее 2 рабочих дней с момента получения запроса Вам будет направлен один из следующих документов:
- счет на оплату; это свидетельствует о согласии Исполнителя работать с Заказчиком на условиях договора, изложенных на сайте;
- письмо об отклонении вопроса Заказчика, если он не относится к тематике заявленных услуг.
3) Заказчик уплачивает указанную Исполнителем сумму денежных средств любым из способов, указанных в разделе 4.5 Договора;
4) Исполнитель готовит ответ на Запрос и передает его Клиенту на условиях предусмотренных настоящим Договором и Прейскурантом Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать консультационные, или маркетинговые Услуги в области коммуникаций в социальных медиа и программ лояльности, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Виды, наименование и сроки оказания Услуг, перечень разделов документов, видео-материалов, консультаций и иные необходимые характеристики указываются в Прейскуранте Исполнителя, а по учебным Услугам в Программе обучения.
2.5. Услуги оказываются через Интернет с использованием сайта communitylab.ru., электронной почты, онлайн или очных консультаций, или выступления на групповом мероприятии.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором.
3.1.2. Не передавать информационные материалы, полученные от Исполнителя третьим лицам и не публиковать в открытом доступе, в том числе в интернет.
3.1.3. Не передавать пароли доступа к информационным ресурсам Исполнителя третьим лицам.
3.1.4. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
3.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
3.2. Исполнитель обязуется:
3.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с составом консультационных и маркетинговых Услуг, указанным в Прейскуранте, с Программой обучения и Договором.
3.2.2. Обеспечивать Заказчика: Необходимыми маркетинговыми, или учебно-методическими материалами.
3.2.3. По запросу Заказчика направить акт оказания услуг, оригинал счета. По желанию Заказчика ответ может быть направлен электронной почтой, почтовым отправлением по указанному Заказчиком адресу или вручен Заказчку или его представителю лично в офисе Исполнителя. Работы (услуги) Исполнителя считаются выполненными в соответствии с условиями Договора и принятыми Заказчиком, если в течение 5 дней после отправления ответа, акта о выполнении обязательств, Заказчиком не было представлено мотивированных возражений.
Если качество Услуг не удовлетворяет требованиям Заказчика, Заказчик предъявляет мотивированный отказ от подписания Акта с замечаниями по качеству оказанных Услуг. Замечания должны быть устранены в течение 5 (пяти) рабочих дней, а Услуги приняты в выше описанном в данном пункте Договора порядке после устранения замечаний и представления Исполнителем нового Акта.
3.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
3.2.5. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно, основываясь на условиях оказания Услуг, описанных в Прейскуранте.
3.3. Заказчик вправе:
3.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
3.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
3.3.3. Отказаться от исполнения Договора с уведомлением за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения договора. При этом 100% стоимости Услуг не подлежат возврату.
3.3.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
3.3.5. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора с учетом пожеланий Заказчика.
3.4.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
3.4.3. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
3.4.4. Исполнитель вправе использовать логотип Заказчика в своих рекламных материалах.
3.4.5. Отказаться от исполнения Договора при условии 100% возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России, уведомив при этом Заказчика не менее, чем за 5 (пять) рабочих дней. При этом, приостановка доступа ко всем информационным и учебным материалам Исполнителя производится в день письменного уведомления (в бумажном, или электронном виде) Заказчика.
3.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
3.4.7. Изменить условия настоящего Договора в одностороннем порядке с публикацией уведомления о таких изменениях на Сайте Исполнителя не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до их вступления в действие.
4. Стоимость услуг и Порядок расчетов
4.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, в зависимости от выбранного Заказчиком объема услуг.
4.2. После Акцепта договора Заказчиком, общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
4.3. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100% предоплаты.
4.4. Днем оплаты считается день поступления средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя, или с помощью систем платежей Яндекс. Деньги (ООО «ПС Яндекс. Деньги»), WebMoney Transfer (ООО «Гарантийная система»), QIWI Кошелёк (ЗАО «ОСМП») и иных электронных платежных систем, указанных Исполнителем.
5. Ответственность сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, в случае поступления от Клиента некорректно сформулированного вопроса, неполной или недостоверной информации или документов.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за качество и скорость доступа к сайту Исполнителя со стороны Клиента, осуществляемых по каналам связи операторов и Интернет-провайдеров.
5.4. Возврат платежа может быть осуществлен только при наличии документального обоснования факта не предоставления услуг или оказания услуг, не соответствующих условиям настоящего Договора;
5.5. Стороны несут ответственность в пределах возложенных на них настоящим договором обязательств. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим договором, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6. Срок действия договора
6.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
6.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
6.3. Сроки обучения (Консультационные услуги) не устанавливаются, но не могут превышать 3 месяцев с момента оплаты курса, ели в Прейскуранте, или Программе обучения не указано иное;
6.4. Сроки исполнения маркетинговых услуг устанавливается в соответствующих разделах Прейсуранта.
6.5. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством.
6.6. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон, направляемому в бумажном, или электроном виде, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Стороной такого требования.
7. Разрешение споров
7.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
7.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.
7.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 7.2 Договора не допускается.
7.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 5 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
7.5. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на разрешение в Арбитражный суд г. Москвы.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Действие обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих надлежащему исполнению соответствующего обязательства, отодвигает его исполнение на соразмерный и разумный срок, если исполнение обязательства представляется физически возможным после окончания действия таких обстоятельств.
8.3. В случае сбоя связи по вине интернет-провайдеров, Исполнитель оставляет за собой право дать консультацию по телефону, или иным способом, обеспечивающим ее получение Заказчиком в кратчайшие сроки.
9. Прочие условия
9.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
Исполнитель:
ИП Титов Владислав Олегович
Адрес: 125368 , г. Москва, Барышиха ул., 26-51
тел.: 9175664358
ИНН 771200283263
Платежные реквизиты:
р/с 40802810201500118640
к/с 30101810845250000999
БИК: 044525999
ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
