Какого эффекта вы ждете от своего сообщества? - Рекомендаций и отзывов? - Финансовой отдачи? - Повышения лояльности? Ну конечно.
Одна проблема!
Участники молчат, лояльности особо незаметно, и зачем дальше тратить время на это самое комьюнити совершенно непонятно?
То, что вы создали площадку, каким-то образом собрали туда аудиторию и кормите контентом, не значит ничего!
Да, с помощью рекламы вы можете создать необходимое количество просмотров, но это не сообщество.
Создание лояльности, и как высшей ее фазы: эмоциональной связи, работает только в 2 этапа.
I. Создание настоящего комьюнити;
II. Анонсирование в нем чего-то реально полезного.
Ну а как его создашь это самое комьюнити? Контента мы уже налили, но не хотят обсуждать наш интернет-магазин!
Вот формула, друзья: 1. Предложить участникам смысл и цель, которые для них являются истинными. Человек не просыпается с мыслью: "Ээээх в какой бы маркет мне сегодня влюбиться по уши, чтобы осыпать его страницу лайками и сердечками?" Конечно для этого вы глубоко исследует интересы своей ЦА.
2. Стимулировать взаимодействие участников сообщества для достижения их целей. Не вашей цели (продать больше тракторов, или повысить лояльность населения), а их целей!
3. Бинго! У вас живое и эффективное сообщество!
Ок, скажете вы, друзья, а как это взаимодействие стимулировать?
Новички в сообществе - они ведь, как девчонки, пришли и стоят в сторонке )
Вооооот, повышать вовлеченность мы будем учиться на практике в рамках онлайн-курса #КомьюнитиМенеджмент, который стартует уже 28 июля!
А еще будет: 🚩 Пошаговая методика создания лояльного сообщества; 🚩 Как интегрировать в решение бизнес-задач; 🚩 Противодействие троллингу и хейтерству; 🚩 Интенсивный рост сообщества; 🚩 5 этапов запуска конкурса и события; 🚩 Стимулирование сарафанного радио; 🚩 Вовлекающий контент: последние тенденции; 🚩 Работа с лидерами мнений и амбассадорами.
📑 Программу 23 потока скачай здесь, мой друг! https://www.communitylab.ru/cmc
Там же смотри результаты выпускников.
Comentarios